Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: jawormebleznatury@poczta.fm.

Mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dla sprawniejszej obsługi zwrotu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz danych umożliwiających identyfikację płatności. Prosimy również o informację telefoniczną pod numerem 736 847 003, że wiadomość została do nas przesłana, ponieważ zdarza się, że wiadomości trafiają do folderu spam. Informacja telefoniczna nie jest jednak warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia nam potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla Państwa z żadnymi kosztami.

Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

Zwroty przesłane za pobraniem nie są przyjmowane.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie towaru na czas transportu. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, należy użyć innego opakowania, które zabezpieczy produkt przed uszkodzeniem w transporcie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku zwrotu towaru uszkodzonego, noszącego ślady montażu, demontażu lub użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie produktu, Sprzedawca może obniżyć zwracaną kwotę o wartość zmniejszenia wartości towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów wykonanych na indywidualny wymiar, w indywidualnym kolorze, z grawerem albo z innymi zmianami wykonanymi na życzenie Kupującego.

Więcej informacji na temat zwrotów znajduje się w Regulaminie Sklepu.

Adres do zwrotów

Jawor Meble z Natury Marcin Jaworski
ul. Kołobrzeska 13E
78-600 Wałcz